Обмен и возврат

Правила возврата и обмена в интернет-магазине Espada.club

 

Прежде всего хотелось бы начать с того, что электронная сигарета - это сложное техническое устройство. Она состоит из металлического основания и имеет встроенную плату, а также подразумевает наличие аккумулятора. На такой  системной плате производителем устанавливается микрочип, который отвечает за работу устройства.

 

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" своим Постановлением от 10.11.2011 N 924, был утвержден новый расширенный перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. В этот перечень сложных товаров утвержденный правительством Российской Федерации, входят электрические водонагреватели с микропроцессорной автоматикой и медико-лекарственные предметы, к которым относятся ингаляторы. Обращаем ваше внимание, что новый перечень технически сложных товаров теперь включает не только технически сложные товары бытового назначения. В него дополнительно включены: Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищи, к которым относятся емкости для жидкостей. Так и предметы личной гигиены и повседневного ухода (Баки и жидкости).

 

Это значит, что покупатель не может потребовать возврат денежных средств за полностью рабочий и исправный товар (Электронную сигарету, бак), а также за товар с незначительными недостатками. Магазин в праве отказать в замене девайса или возврате денежных средств по таким причинам, как: "Не понравилось""Передумал""Не устраивают технические характеристики""Недостаточно пара" и т.д.

 

Магазин отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем существенных недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости в течение пятнадцати дней с момента продажи (обмен технически сложного товара).

При желании заменить товар или вернуть денежные средства (В случае полного соблюдения вышеперечисленных требований), интерет-магазин вправе принять товар на независимую диагностику, которая проходит в сроках от 1-го до 5-ти рабочих дней. При подачи заявления, вы получаете акт приема товара на диагностику. Замену товара на другой на время диагностики по закону мы осуществлять не обязаны. После окончания процедуры диагностики, вы получаете итоговый акт о проведенных работах с заключением от независимого сервисного центра.

Вы имеете право в течении 15 дней с момента покупки вернуть неисправный товар в магазин. 

По истечении срока диагностики/ремонта, указанные требования покупателя подлежат удовлетворению.
Покупатель вправе подавать заявку на диагностику/ремонт в течение пятнадцати дней после предыдущего ремонта.
Продавец обязан вернуть денежные средства или произвести замену товара (по решению покупателя), в случае удержки товара сроком в совокупности более чем на тридцать дней, вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Помните, что все баки не являются на 100% герметичными. мы не несем ответственность за полученные вследствие самостоятельного обслуживания RDA/RTA/RDTA  протечки.  Во многих моделях протечки предусмотрены производителем и появляются ои вследствии конструктивных особенностей модели. 


  • Ваш список
    “Список сравнения” пуст
Фильтр
Найдено 5 
Удалить список?
Чтоб вести свой список желаний, нужно